宽带连接上但上不了网怎么回事

首页 > 数码科技2023-04-26

宽带连接上但上不了网的原因:

1、路由器故障。路由器的“WiFi网络”可连接,代表WiFi网络没有问题,但不代表路由器没有问题,提供WiFi网络只是路由器的一个功能,而另一个功能是代替用户手动进行宽带拨号,如果路由器内的宽带账号、密码填写错误(有时候不一定是填写错误,而是路由器死机导致的),路由器无法正常自动拨号,也就无法联网。遇到这种情况,可以先确认宽带账号、密码是否正确,如果正确的话,可能是路由器故障(死机)导致的,拔掉路由器的电源,间隔1~3分钟再插上,有可能会恢复。

2、宽带欠费。如果用户可以正常连接路由器架设的WiFi网络,但却无法上网,除了手机或电脑自身的原因之外,还有可能是宽带欠费导致的,用户可以查看光猫的指示灯状态,如果出现“红灯”,基本可以确定是宽带出了问题。遇到这种情况,也可以重启下光猫,看看能不能恢复,如果无法恢复,千万别随意插拔线路,要先打电话查询宽带情况,如果欠费了,缴费之后就会恢复正常。

3、外网故障。如果光信号指示灯闪红光,打客服电话查询没有欠费,那么有可能是外网故障所致,最常见的就是光纤被挖断、挂断,以及遭遇极端天气等,导致外网网络暂时性瘫痪。遇到这种情况,可以拨打客服电话报修,也可以给网络运营商的片区维修人员打电话,咨询具体情况,这种故障不是个人用户能够解决的,必须网络运营商派人解决。

4、手机等设备问题,信号接收出现了问题。无线信号连接,但上不了网,排除其它原因之后,也要通过自己的手机找寻一下原因,比如说是不是手机的网络坏掉了,造成信号接收出现了问题,当然这种可能性是非常小的,基本上不会出现。

5、无线路由器设置问题,查看电脑设置是否出现了错误。没有按照说明书上的步骤进行设置,结果导致无线路由器设置出了问题,这一样是无法上网的。对于这种类型的原因,可以将路由器重置一遍,验证能否上网的方法就是打开电脑,看电脑下面的连接是否正常,不正常的话会出现黄叹号或者红叉。

除了上述几种常见情况之外,还有一些情况也可能会导致路由器可联网,但无法上网的情况,比如光猫损坏、路由器损坏、网线接口损坏、网线损坏等,但一般情况下这些设备和线路都不会出现问题,只能根据现场实际情况逐一检查、排除。

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