12306退款会退到哪里?需要多久

首页 > 数码科技2023-01-26

12306退款会退到哪里?需要多久

12306退款会退到原支付渠道中,一般需要15个工作日。在12306上办理退票手续后,正常情况下都是15个工作日内就会到账的。如果乘客发现在12306上明明显示退款成功,可是一直都没有到账,可能是银行退款时间比较久造成的。毕竟每个银行的规定都不同,退款到账的时间也会有区别,只需要耐心等待即可。如果超过15天退款依然没有到账,建议跟12306客服联系。

12306退票的相关规则:

1、不管在火车站人工售票窗口或者12306上面购买的火车票,只要没有领取纸质车票的情况下,在办理退票手续的时候,可以在12306上办理,也能在人工售票窗口办理。如果已经领取纸质车票,此时就只能去人工售票窗口办理退票手续。

2、如果使用现金购买的火车票,在12306上办理退票手续后,从办理当天开始计算,一直到180天时间内,需要凭借购买车票的身份证,然后前往火车站的人工售票窗口领取现金。

3、如果乘客购买车票后领取了纸质凭证,在办理退票手续后,需要在180天时间内,携带购买车票的身份证,纸质凭证,前往火车站人工售票窗口确认退票款。等到乘客确认完成后,退票款就会在规定的时间内退回到购买车票支付的账户之中。

4、当列车发出之后,乘客就不能再去办理退票手续,但可以办理改签,只能改签当天24时前有余票的列车。

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