打假“疯狂小杨哥” 王海：无私人恩怨，因为他们对消费者太傲慢

2022-11-16 11:11:02

封面新闻记者吴德玉荀超

“疯狂小杨哥”（以下简称“小杨哥”）又上热搜了。此前，小杨哥因为花1.03亿元购买上市公司嘉东光学（836850.NQ）的大楼，引发热议。11月13日，其带货的某品牌破壁机和绞肉机，被职业打假人王海举报虚标功率。

王海在社交平台上发布视频称，破壁机标注功率为300W，实际仅为105W，绞肉机标注功率300W，实际功率为120W。涉事产品页面标注“退一赔三”，那么，小杨哥面临赔付的总金额或达一亿。据了解，目前涉事商品已下架，但小杨哥方面暂时没有任何回应。

11月15日，封面新闻记者对话王海，他表示：“之所以有今天，是因为他们对消费者的傲慢导致的。如果他们能够对消费者保持一个谦卑的态度，能够按照法律规定给消费者处理相关售后事宜，说不定消费者也就不会将情况反映到我们这来了。”

“对疑似假冒伪劣都要进行检测一年检测费300多万”

11月12日，王海在其社交平台发布报告：“‘疯狂小杨哥’的福利来了——我们已举报其销售的破壁机和绞肉机虚标功率，被骗消费者赶紧找拥有上亿粉丝的抖音主播‘疯狂小杨哥’去要求退一赔三吧！我们拆机发现三只羊直播间卖的绞肉机功率300w，实际功率为120w，破壁机功率300w，实际功率为105w。平台默认问题却只肯退款退货补偿100元。”

王海测评截图图据受访者

11月12日，该产品下架。除了破壁机，小杨哥带货的绞肉机、除螨喷雾等也被王海曝光存在问题。13日，王海又发布微博表示，为小杨哥推荐的除螨喷雾开放维权报备通道。

王海认为：“《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条规定，经营者提供商品或者服务不得有‘销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品’行为，疯狂小杨哥销售的破壁机存在欺诈行为，给消费者退一赔三没毛病。卖了6.8万单，399元一台（绞肉机等为赠品），总销售额2700多万，应该追究刑事责任。建议厂家承担刑事责任，疯狂小杨哥拿出一个亿为欺诈行为买单。”

小杨哥带货的破壁机销量达6.8万网络截图

15日下午，封面新闻记者采访了王海的助理王先生。谈及打假测评，王先生透露：“目前比较耗费心力的，一是证据的固定，二是检测。”其公司的打假流程，一般为消费者推荐疑似假冒伪劣产品，然后公司进行初步检测，之后再送第三方检测公司。“我们打假的很多素材都来自消费者爆料，有的商家店大欺客，消费者维不了权就找到我们。我们经过筛选搜集后，会进行取证，能检测的就检测，检测不了的就针对其虚假宣传固定证据。”

王先生称，此次公司先是对小杨哥带货的破壁机做了初步检测，发现确实存在问题后，再交由第三方进行检测。“虽然我们也是第三方检测公司，但如果样品是我们自己买的，我们就需要避嫌。”对于自家的检测技术，王先生非常有信心，“对于这款破壁机，我们只是初步检测。特别是对于其他食品等商品，我们实验室的检测能力属于百分百的精准定性打击，确认含有非法添加后，我们会再次购买一单由商家直接寄往第三方机构检测。”

王先生告诉封面新闻记者，其公司每年的检测费要花费300万左右。“王海老师的意思是，我们要保障消费者的吃、穿、用，这也是我们建立实验室的初衷。所以我们会投入很大的财力、人力、物力，建立一个测评机制。而且，很多时候我们都是自掏腰包做公益揭露。”

“如果不公开举报问题产品仍然不会下架”

11月14日，王海又举报了疯狂小杨哥卖的破壁机假冒3C。王海科普：“搅拌功率就是搅拌电机功率的简称，105瓦电机的破壁机没有3C认证，所以冒用同一个厂家300W破壁机的3C认证。注意看，证书编号为2022180713034559的3C认证证书是发给电机功率300W的。”这意味着疯狂小杨哥卖的这款金正破壁机不仅虚假宣传，属于以次充好的伪劣商品，还是假冒/冒用3C认证的产品。

谈及检测该款破壁机的原意，王海回忆：“这个最早有消费者找我们反映情况，说自己在直播间买了这个产品，11月5、6号收的货，拆开看了之后，11月7号就向平台投诉了。但对于消费者的投诉，视频平台和小杨哥都不理。平台给消费者打电话的录音，我们也发出来了，态度很傲慢，反正给的条件就是退货退款，再给100块钱无门槛的优惠券。自始至终，如果没有我们介入的话，小杨哥、厂家和平台对消费者都采取一个敷衍和傲慢的态度。尤其是消费者反馈以后，他们并没有下架，还在继续销售。”

随后，王海从消费者手中把这个产品买过来，自己也买来了同款产品，进行检测。在证实消费投诉的内容确实属实后，才进行了公开举报。“我们揭露了以后，他才下的架，之前还在继续卖。”对于有网友留言称相信小杨哥的言论，王海认为：“这肯定是水军带节奏。”

“帮消费者维权原则上赔偿金额五五分账”

“大家有没买到XXX平台的XXX产品？可在评论区打出你们所购买的产品批号。我们可代大家发起集体诉讼。”“有买到的消费者，可联系私信，我们帮你检测。 ”王海测评经常发布这样的信息，也由此常被网友质疑收费打假。对此，王海并不避讳：“我们帮消费者维权，原则上是赔偿部分五五分账。”

同时，王海团队也有很多客户需要他们提供测评报告，“我们会给客户提供一些测试服务和合规咨询，相当于质量把关。尽量叫停一些欺骗行为，真正地为消费者提供有价值的服务，这是我们一直以来的追求。”

前有辛巴燕窝饮品翻车事件，后有小杨哥，王海打假逐渐走红。“我们主要是针对监管方面的一些薄弱环节。像有的消费者发现商品是假冒伪劣产品，自己去找平台、商家，对方的产品也不会下架，处理方法就是给你100块钱。他们之所以有今天（被曝光），是因为他们的傲慢导致的。”

王海称，自己与辛巴、小杨哥等并无私怨，测评打假也非报复行为。“不是我们盯着他，我已经很久没有使用这些社交平台了，是消费者找到了我们的。说白了，如果之前他们能够对消费者保持一个谦卑的态度，能够按照法律规定给消费者处理好的话，说不定消费者也就不会反映到我们这来了。”

除了测评，王海团队目前的打假重点在非法添加上，即检测食品和药品中的有毒有害成分。

“一些带货者，只在带货时才见到货”

谈及坚持测评打假的原因，王海直言：“我们希望这些带货的网红，还有平台，能够真诚地对待消费者，不要那么傲慢。因为我们介入打假这件事，本来就不应该发生。不用我们介入，他们就应该解决，对不对？正是因为他们的傲慢，消费者才会反馈到我们这儿来。既然带货，你就要承担相关责任。甘蔗没有两头甜，你不能光享受着好处而不付出。你既然要享受带货的红利，就应该承担相应的进货验收等等需要审慎、注意的义务。”

王海建议主播带货前一定要认真选品，保证产品质量，对消费者负责。“像破壁机这个事，如果小杨哥的团队有选品的话，是不是该去看看产品有没有300瓦功率的检验报告？是不是应该把电机拆开，看看功率和铭牌是不是一致？这是一个非常简单的事，但是他们就是懒惰，有的带货者，甚至只是在带货的时候才见过这个货。”

小杨哥转发品牌方声明王海团队称将追踪下去

11月14日，王海视频中出现的该品牌破壁机已经被商家下架，客服称下架原因为“暂时无货”。11月15日16时许，该破壁机品牌官方发布声明回应，称公司的食品加工器(多功能料理机) 轻音加热破壁机两款产品均符合国家标准，不存在虚假宣传。随后疯狂小杨哥官方账号也转发了此条声明。