➤2023年春运火车票什么时候开售?
2023年春运火车票将于2022年12月24日开始发售。
【火车票预售期】
为进一步适应广大旅客出行需要,自6月1日起,铁路客票预售期调整为15天(含当天),有关退票等事宜按原规定执行,即:距票面乘车站开车前8天(含当天)以上退票的不收退票费;距票面开车前7天及以内退票的,仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。铁路部门将根据疫情防控最新情况,动态灵活安排运力,及时完善防控和服务措施。
➤推出便民利民惠民服务举措,有效提升旅客出行体验
落实好国家新发布的铁路旅客运输规程,按照年龄对儿童旅客实行优惠票价,惠及更多未成年旅客;进一步扩大电子客票应用范围,在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化;完善12306消息通知机制,及时准确向已购票旅客推送列车停运和变更信息;因铁路责任和不可抗力造成旅客退票,联程车票可一并办理退票,免收退票费。
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