老人去银行取自己的养老金竟被拒绝

近日有一网传视频称，湖南湘潭一位老奶奶在去银行柜台取养老金时，因不会签自己的名字而被银行工作人员拒绝。据知情人透露，当天这位奶奶携带了身份证和卡，本以为可以很顺利的取出自己的养老金，没想到到了签字的环节，因为老奶奶不会写自己的名字而被告知无法取出，老人提议让家人代签，也被柜台工作人员拒绝，并不客气的对奶奶说不会写就不要领，老奶奶无奈只能让家人在ATM机中将钱取出。有网友发出质疑，这个柜台人员作为服务人员，却在权力范围之内为难年事已高的老奶奶这样合适吗？对此该银行也给出了回应，会对涉事工作人员进行调查处罚。

现在很多银行，老百姓在存钱的时候畅通无阻，一到取钱的时候就被各种理由刁难，仿佛取的不是自己的钱一样。银行也该规范的调整制度，对待不识字的老人应该有人性化的应对措施，而不是一昧的拒绝，不然谁还敢去银行存钱。