“沪上阿姨”道歉：门店涉事员工已辞退

（观察者网讯）12月14日晚间，奶茶品牌“沪上阿姨”就个别门店员工客服辱骂合作方女性恋爱手游《光与夜之恋》（下称《光夜》）、玩家群体及游戏角色一事发布声明致歉。

“沪上阿姨”声明称，针对本次联动合作中个别授权门店出现的情况，公司第一时间组织内部各个部门进行了详尽的调查，并对经查验真实发生的不当行为，积极追踪和跟进，对涉事门店进行了严肃地批评，门店已对涉事员工进行辞退处理。

公司对《光夜》联动终止合作的相关情况深感遗憾，对受到伤害的玩家致以最诚挚的歉意。与此同时，公司充分尊重并接纳广大玩家和消费者的监督和建议。接下来，公司会加强对门店人员的管理与培训，为广大消费者提供更加优质的服务与体验。再次向广大玩家及消费者致歉！

另据此前报道，《光夜》官方微博于14日稍早时发布声明宣布，即日起停止与“沪上阿姨”合作。

《光夜》声明称，该联动活动系数月前“沪上阿姨”的主动接洽，并经过多轮洽谈后《光夜》项目组同意推进联动。联动原定于12月14日官宣、17日正式开启，然而从11月24日起，各社交平台多次出现奶茶店员工泄露游戏内容、传播不实信息、私下售卖合作赠品等负面事件，当时《光夜》项目组就要求“沪上阿姨”方面严查、给出解决方案，并在后者进行公开道歉后予以接受。

然而到了14日官宣日当天，又发生了“沪上阿姨”员工言语辱骂玩家和游戏男主的恶劣情况，“该行为直接触及了项目组的底线，不仅违背了基本的合作条款，更是直接伤害了玩家群体。”

光夜玩家群体中流传的部分聊天内容截图

为此，《光夜》声明宣布即日起将与沪上阿姨停止合作，并对各位设计师表示深深的歉意，后续将会以更加谨慎的态度对待IP联动事项，致力于为玩家带来更好的服务。