京通小程序相关问题解答

京通小程序相关问题解答

一、什么是“京通”小程序?

“京通”小程序是北京市打造的面向企业和市民的城市公共服务移动端入口。本次“京通”小程序上线，依托北京健康宝的较强系统服务能力，对北京通服务事项进行了系统梳理和优化提升。一是进一步统一了办事入口，市民、企业办事更简便了;二是进一步统一了服务标准，通过不断完善服务流程和质量管理，市民、企业可以享受到更规范的服务;三是进一步聚合了服务事项，通过服务协同及集约管理，不断提升服务办理效率;四是通过优化架构让系统能力更可靠，不断提升市民、企业的办事体验。

“京通”包括三个页面，第一个页面保持现有北京健康宝服务不变，将继续为有需要的市民提供包括疫苗、核酸查询等在内的防疫服务;第二个页面是北京通公共服务页面，承载了我市社保、医疗、婚育、住房、就业等便民便企的基础功能和热点服务事项，按照“标准统一、服务协同”原则，后续将逐步覆盖我市各委办局和单位的全量移动端公共服务;第三个页面是“我的”个人中心页面，市民可以在此获取个人办事相关信息。

二、在哪里、什么时候可以使用“京通”小程序?

为确保小程序平稳运行，“京通”小程序将在百度、支付宝、微信三个平台上线发布。其中，12月20日“京通”将率先在“健康宝”百度端测试上线，12月21日覆盖到全部百度用户，所有百度端用户均可使用“京通”小程序。随后，“京通”小程序将在“健康宝”支付宝端用户和微信端用户逐步上线。考虑到市民习惯，在上线发布期间，“京通”小程序入口名称仍为“北京健康宝”，在“京通”正式上线后，“京通”入口名称将变更为“京通│健康宝”。

三、怎么使用“京通”小程序?如果我暂不使用“京通”小程序，会影响我使用北京健康宝和北京通吗?

已经进入试用范围的用户可以在百度、支付宝和微信客户端通过搜索“健康宝”或“京通”，查找并进入“京通”小程序。在三端没有完全发布上线前，未进入试用范围的用户仍可正常使用北京健康宝及北京通小程序及APP原渠道的服务。

四、为什么以前我在北京通上可以使用的服务“京通”反而没有了?

为提供更高效、便捷、规范的服务，“京通”小程序对北京通服务事项进行了系统梳理及优化提升，并优选了市民和企业高频使用的400多项服务作为本次上线的首发服务。后续，“京通”将陆续接入其他服务，力争实现北京移动政务服务“一站通”。

五、我是企业用户，可以在“京通”上享受服务吗?

目前“京通”小程序在“北京通”页面中部建设了企业服务专区，进入后您可以通过法人账号密码或电子营业执照登录的方式绑定企业信息，并进行相关事项办理。目前企业服务专区主要接入了政策通知、项目申报等信息查询及40余项法人服务，后续企业服务专区将持续汇聚相关部门惠企资源，丰富办事内容，为企业提供更加精准、优质、高效的政务服务。

六、“京通”小程序用户的数据安全问题如何保障?

“京通”小程序将严格遵守国家关于个人信息保护的有关规定。市民可自愿和自主授权，选择是否将北京健康宝的个人身份验证信息扩展到“京通”相关页面。所有这些信息都存储在北京市政务云，且仅用于您需要办理相关政务和公共服务事项时使用。如果您选择不将北京健康宝个人身份验证信息扩展到“京通”相关页面，将不会影响您对健康宝的正常使用。并且，您可以在退出登录状态下，使用“北京通”页面中不需要用户信息的服务。