“通常我们会认为留学群体的出身都是高净值家庭,但实际上有大量中产阶级,甚至工薪阶层家庭,将家庭资产很重要的比例投入到孩子的教育上,但当学生付出了大量的精力与费用努力求学,却因高等教育阶段的教学环境、教学方法等差异面临学术难点,从而无法顺利毕业,可以想象这对于学生的家庭来说是非常大的损失。”日前,记者到访一站式留学生学术辅导中心考而思教育(U course),在谈及留学家庭主要痛点时,考而思教育(U course)联合创始人刘焘发出如此感慨。
近十年来,受经济全球化发展、人均受教育程度提升,我国海外留学热度不减;但在海外留学热度不断上升的同时,顺利毕业却成为了海外留学生和留学生家庭的新课题。据College completion网站统计,每年全美大学共有1750万大学生正在就学,但其大学毕业率只有60%左右,每年至少约有700万学生不能顺利毕业。加拿大权威杂志《麦考林》发布的一项排名亦显示,多伦多大学七年毕业率约为80%,有五分之一的人无法顺利毕业。
此现象的产生主要与国内外教育模式差异有关。与国内高校不同,海外大多数高校都会采取“宽进严出”的模式进行招生和教学,非常注重在校学生的GPA(平均成绩点数),不仅要求学生通过考试,还会要求学生达到较高的分数,部分国家甚至依据学生在校GPA来划分学生学位等级,作为下一阶段课程的重要参考标准。再加之海外留学生还需要面对陌生生活环境、语言水平要求、差异化授课方式等状况,无疑学术上遇到困难,将会给他们带来更大压力。
关注到海外留学生面临的学习难点,众多留学辅导机构应运而生,该领域头部企业考而思教育(U course)就是一家面向海外留学生提供全阶段、一对一留学辅导服务的机构。据悉,目前该公司已经在伦敦、纽约、多伦多、悉尼、北京、中国香港及新加坡开设了办事处,通过在线授课,消除地域限制,服务全球学生 。海外储备教师资源近3000人,在本硕阶段的辅导范畴达300多个二级学科;为英国、美国、澳洲、加拿大、新加坡、新西兰、欧洲等中英双语留学国家的海外留学生,提供从出国前课程预习、入学笔试、入学面试,到出国后的同步课程辅导,涵盖作业、论文、考试等全程服务体系,多项课程获得国家版权局认证。
谈及创办的初心,刘焘表示:“自2008年考而思教育(U course)创始人Chrissy带领创业团队在英国伦敦成立GLORY EDUCATION CO.LTD公司(现更名为考而思教育(U course)教育咨询有限公司),至今公司已经走过14年的时间。考而思教育(U course)最早的创办初衷是解决新移民、海外华人低龄子女教育问题,为他们提供辅导服务。而后随着国内海外留学的日益火热,我们发现中国留学生在海外留学会遇到诸多学术问题,所以考而思教育(U course)在2016年设立北京办事处,正式进入国内市场,以帮助赴海外就读的学生降低学习困难并提高学习效率。”
多年来,考而思教育(U course)累计服务数十万人次就读海外高中、预科、本科和硕士等各阶段课程的学生,与市场上其他留学辅导机构对比,其最核心的差异化竞争优势就在于其平台具备优质师资力量。“我们在教师的筛选上绝不用在校学生,进行师哥、师姐辅导,因为在校学生他们本身就有比较重的课业压力,在海外留学生需求辅导的高峰期,同样在校的学生教师,无法保证能够全天候投入到备课、授课的工作状态中。”
刘焘还进一步向记者分享道,“考而思教育(U course)在教师的筛选方面,会对学术背景、专业成绩、知识储备、任教经验等多维度进行评估。同时,为保证学生有更好的学习体验,我们还会对教师进行至少三轮试讲,任教水平合格后才会录用;并随时进行教师授课抽查、学生满意度回访,凭此以季度为单位对教师进行综合评级,直接将教师的收入、晋升与评级挂钩。”
此外,相较于教育培训市场教师动辄月均80-200课时的“高负荷”完课率,为保证一对一辅导的教学质量,考而思教育(U course)长期保持教师月均约40课时的完课率标准,让授课教师具备充裕时间针对学生遇到的学术问题进行准备。“尤其是对本硕阶段的学生,我们的老师不仅在授课中帮助学生解决问题,还要为学生传授系统的解决方法,以帮助他们更有效地提升学术水平。”
一系列严格的教师任用标准与管理标准,创造出优质的学习体验与学习质量,从而让考而思教育(U course)获得了众多海外留学生与家长的认可。据刘焘介绍,考而思教育(U course)通过完善的后期服务体系:1V1服务班主任+督导监督服务质量+专家组解决学生各类课下难题。使得学生续课率与客户转介绍率超五成,也不乏学生家长评价 “通过考而思教育(U course)专业的海外课程辅导,我的孩子在考试时拿到了高分,孩子反馈考而思教育(U course)的老师非常有水平”。
近两年,疫情对留学辅导行业带来一定程度的下行影响,但考而思教育(U course)对未来仍有积极的预估。刘焘认为,作为一个新兴市场,留学辅导行业在疫情缓解后仍会有高速增长,如果按照每年超过70万人留学市场来预估,留学辅导至少会占1/4甚至1/3的比例,加上已有的存量,留学辅导每年至少还有50万人的市场规模;从市场营收规模上来看,将是一个上百亿的市场体量。而在蓬勃发展的留学辅导市场中,考而思教育(U course)也始终相信长期主义的价值。
“相比投入市场营销促进客户增长,考而思教育(U course)更看重教师培养与新兴学科的研究,为此我们也投入了巨大的成本。”随着新经济的发展,新兴学科会不断浮现,它们都将直接带来教师资源的稀缺和学习辅导上的挑战。“我们相信,唯有将把目光放在这些新兴领域教学资源的培育上、教学研究上,进行最大化地资源投入,考而思教育(U course)才能不断为海外留学生的辅导服务创造价值,保持在行业中的领先优势。”
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