女子在万达买的赫莲娜称重有差别

2023-02-16 20:35:24

近日,焦作的王女士在万达的一美妆店买了一瓶价值2546元的赫莲娜黒绷面霜,在拿回家使用时发现和以前的质感不同。于是王女士对于刚拆封的、同时用完的和未拆封的面霜进行了称重后发现重量有差别,王女士觉得有点不符合逻辑。随后记者也联系了赫莲娜官方,他们称并未授权焦作万达,而店员的解释是,王女士拿回去的面霜批次和销售批次不同,王女士之前买过此产品,但他们不确定的是王女士拿回来的面霜是否是在他们店里买的。

女子在万达买的赫莲娜称重有差别
女子在万达买的赫莲娜称重有差别

最后王女士决定维权到底,将此事反应到了当地的市场监管部门,在2月14日,记者了解到了事情的最新进展,该店铺出示了国外进货的相关手续,王女士也告诉记者,店家已经给她做了退货处理,但是关于面霜的重量和批次的问题,店家将自行查验进货环节。

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