近日,有网友反应,腾讯视频多个设备同时登录后账号被封,对此,腾讯视频的客服回应:同一个腾讯视频的VIP账号只能是本人在组多5个设备上登录,同一个时间段一个腾讯视频VIP账号最多可以在两个设备上登录观看。
腾讯视频账号保护规则的说明中显示,超出范围使用的,系统核实过后将自动封禁其账号,如果收到封号的信息或者已被封号,可以登出非本人设备或者修改密码,以免造成账号被封禁或者经历在此封号。第一次被封号的时间为30分钟,解封的方法包括:可以通过手机号的验证后解封,如果不是SVIP用户,可以开通SVIP后立即解封,然后就是等待解封时间自动解封。第二次的封号时间比较长,会从半小时延长了一天,第三次封号的时间延长到7天。