高层沉默：亚马逊大规模裁员48小时混乱

亚马逊历史上最大规模的裁员始于周二，该公司烧钱的 Alexa 语音助手部门裁员，并向许多人力资源员工发出自愿买断提议。但是，在第一次关于即将裁员的新闻报道发布后，亚马逊高层领导整整两天都没有与外界沟通，这在这家科技巨头 27 年历史上罕见的裁员中引发了寻求答案的普通员工的混乱和愤怒。

这个周期从周一早上开始，当时纽约时报报道亚马逊将裁员约 10000 人——约占其全球公司员工的 3%。亚马逊最近冻结了一些部门的招聘并取消了一些实验性举措，一位公司高管在最近与记者和华尔街分析师的电话中警告称，购物者正在勒紧裤腰带，亚马逊也会如此。在收到第一份预期裁员报告后，许多员工认为他们很快就会收到公司高层的消息——首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 或他的一名副手。它没有发生。最后，从裁员消息首次在媒体上曝光，到一位公司高管向公司其他人承认严峻的现实，这之间相隔了 48 小时。即便如此，许多员工也不清楚他们是否也会很快失业。“我什至不知道我是否想再为这家公司工作，”一位在该公司工作了 10 多年的亚马逊高级经理周三下午告诉 Recode，他指的是公司领导层缺乏透明度。“这是一种可怕的待人方式。”您是亚马逊的现任或前任员工，对这个话题有想法或建议吗？请发送电子邮件至 jason@recode.net 或 jasondelrey@protonmail.com 给 Jason Del Rey。他的电话号码和 Signal 号码可通过电子邮件索取。亚马逊的裁员只是科技公司统治阶层的最新举措，这些公司已经习惯了多年的主导增长，并被大流行病推动的商业成功所说服，认为经济回落不会出现在地平线上。亚马逊裁员计划的混乱也凸显了这样的时刻对于电子商务之王来说是多么难得。亚马逊在 2018 年解雇了数百名员工，但其上一次大规模裁员要追溯到 2001 年，当时在互联网泡沫破灭之后裁员 1500 人，占当时员工的 15%短暂的美国经济衰退。这一次，在消息首次传出的那天晚上，许多员工已经将当天的工作搁置一旁，转而与同事交谈，以收集有关他们未来生计的情报碎片。一些经理告诉员工，他们认为他们的部门很安全，但其他人则表示他们知之甚少。一位熟悉这些决定的消息人士称，该公司的业务负责人希望在向整个公司广播信息之前先将裁员通知给那些失去工作的人。周二早上，这种情况开始发生。一些亚马逊员工——最著名的是那些在华丽但无利可图的 Alexa 语音助手部门工作的员工——发现了一份 15 分钟视频会议的日历邀请在等着他们。他们通过脚本被告知了坏消息。很快，下岗员工开始在 LinkedIn 上发布他们的个人公告。Alexa 人工智能部门的一名员工表示，她的团队中有 60% 的人被解雇“归因于缩减项目规模/优先级”。虽然 Alexa 是亚马逊最知名的旗舰品牌之一，但该公司在语音助手服务推出和人气飙升后的八年里一直无法为语音助手服务带来可观的收入。拥有 Alexa 和亚马逊自己的科技产品的部门每年损失超过 50 亿美元近年来，《华尔街日报》在 11 月初进行了报道。与此同时，其他员工根据 LinkedIn 的忏悔、自我报告的信息和内部谣言，编制了正在裁员的部门和可能安全的部门的名单。然后在周二晚上，公司人力资源部门的大部分人员，包括招聘人员和软件工程师等，都收到了一份收购要约或自愿离职计划。作为自愿离职的交换条件，亚马逊向员工提供三个月的薪水，以及每在公司工作六个月的员工一周的薪水。那些收到它的人有两周的时间来做出决定。如果认为有必要进行更多裁员，该部门的领导人不排除在新的一年进行非自愿裁员。目前还不清楚遣散费是相同的还是不同的，而且这种不明确给员工和经理等人带来了更多的焦虑。“他们讨厌在没有任何关于未来会怎样的信息的情况下被给予这种‘选择’，”一位经理告诉 Recode。到周三上午，尽管前几天 Alexa 和云游戏业务 Amazon Luna 等其他一些领域的裁员，但大多数亚马逊员工仍未收到公司高层的任何消息。员工们说几乎没有完成任何工作，而且面向业务的电子邮件也变得缓慢如涓涓细流。“事情的真相是，如果公司更加透明，我们就不会出现这种狗屎秀，”另一位亚马逊高级经理告诉 Recode。“现在大多数人都在想他们是否是下一个。”最后，美国东部时间周三上午 11 点左右，负责监督公司范围广泛的消费电子产品和运营 Alexa 的部门的亚马逊高管戴夫·林普 (Dave Limp) 发布了一条关于前一天开始的裁员消息。“经过一系列深入的审查，我们最近决定整合一些团队和项目，”他写道。“这些决定的一个后果是不再需要某些角色。不得不传达这个消息让我很痛苦，因为我们知道我们将因此失去设备和服务组织的才华横溢的亚马逊人。”大约在同一时间，亚马逊发言人凯利南特尔向记者发表了公开评论。“作为我们年度运营计划审查过程的一部分，我们始终关注我们的每项业务以及我们认为我们应该改变的地方，”他写道。“随着我们经历这一切，鉴于当前的宏观经济环境（以及今年的快速招聘），一些团队正在做出调整，这在某些情况下意味着不再需要某些角色。我们不会轻易做出这些决定，我们正在努力支持任何可能受到影响的员工。”不幸的是，对于亚马逊员工来说，到目前为止他们部门没有裁员消息并不意味着它不会到来。《纽约时报》报道称，除了公司的 Alexa 和人力资源部门外，亚马逊的核心零售业务最终也将遭受裁员。一位直接了解裁员计划的消息人士告诉 Recode，公司各部门仍在进行业务审查——以及下一个裁员人选的具体决定。