2023深圳罗湖消费券发放情况通告

关于“2023深圳市罗湖区新春时尚街区消费节”电子消费券发放情况的通告

尊敬的市民朋友：

在此辞旧迎新之际，为助力市民度过一个祥和温暖的春节，罗湖区在举办“2023罗湖区新春时尚街区消费节”系列活动期间，特向广大市民和来深游客发放千万消费券，促进消费加速回暖。

发放活动于1月15日上午10时正式上线，并通过“罗湖区全域消费地图”小程序进行统一派发。截至当天中午13时，第一轮电子消费券已悉数发放完毕，非常感谢广大市民对活动的大力支持和关注!

活动过程中，我们收到部分市民反馈关于消费券领取的问题，在此，特向广大市民就重点问题进行说明：

一、关于小程序页面加载卡顿、无法显示

由于新春前夕市民消费热情高涨，在活动启动瞬间用户进入量激增，超过前期多次测试的预期最高值，且为方便市民欢畅购物，小程序同时承载消费地图等多功能，故导致页面出现短时间卡顿。

二、关于抢券时出现LBS定位不准确

在活动发起之时，为防止恶意抢券，使消费福利尽可能惠及全深圳市市民(含深汕合作区)，小程序后台启用了LBS位置定位及真实用户身份审核等多重验证功能，但服务器因访问激增无法返回相关准确数据，故导致部分市民反馈系统判定位置错误等情况。

针对以上问题，我们第一时间采取了应急预案并开展紧急修复，在最快时间内完善系统体验。后续我们将自省自查，继续优化改进优惠券发放系统及规则，确保市民在后续活动中顺利获得优惠福利。

同时，第二轮电子消费券派发活动预计在2月份进行，有关活动内容和预告将在微信公众号“罗湖发布”及“礼享罗湖”发布，欢迎大家继续关注并了解活动最新动态。新春将至，预祝大家新年快乐，“礼享罗湖·消费GO精彩”！