重庆西南医院线上医疗咨询流程

2022-12-21 19:16:05

重庆西南医院线上医疗咨询流程

  西南医院线上问诊操作流程

为了使患者更好的获取线上问诊服务,需要患者登录并绑定必要的个人信息,包括微信号、手机号以及居民电子健康卡。在“我的”页面,可以对关注医生、就诊人、收药地址进行管理和维护。

操作流程:

1、用户可以在微信搜索“西南医院患者端”小程序,或者打开“西南医院微服务”公众号,点击“快捷服务”里的“线上医疗咨询”。

2、打开后首先绑定微信号、手机号、选择健康卡管理,添加电子健康卡。

  线上医疗咨询:

1、信息绑定完成后,进入系统通过科室和医生列表查看排班医生信息。

2、选择医生,点击“在线咨询”。

3、选择咨询方式(图文或者视频接诊,视频只能由医生端决定是否需要发起。)

4、确认用户须知。

5、选择预约日期、就诊人、描述病情、上传附件(非必填项)

6、确认挂号信息,挂号成功后,会在绑定的微信号里收到“排队提醒”通知。

7、查看问诊记录等待接诊,医生接诊前也可取消问诊。医生接诊后,患者绑定的微信号会收到“就诊提醒”通知,点击“进入会话”和医生进行医疗咨询。(医生接诊后会在工作之余对患者的咨询进行回复,患者可随时进行会话界面查看聊天记录。)

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