三万六的手表疑似被调包 快递仅赔付百元

据广州的鲁女士称，自己在12月30日当天通过顺丰快递从广州邮寄到宁夏的一块价值36000的手表疑似被调包，之后打顺丰速运的客服电话，客户给鲁女士的解释是，没有保价，只能赔付7倍的运费。鲁女士认为顺丰速运此行为是霸王条款。

鲁女士的快递在到达收货目的地后的第四天快递信息显示的是“对方拒收”，但是当鲁女士在收到被退回的包裹时，她怀疑自己的这块价值36000的手表被掉包了，不管是标签或者是包装都有被撕开的痕迹，而且表带的纹路跟之前寄出去的都不一样，之后顺丰客服的解释也是很敷衍，仅仅给出了7倍的运费赔付就完事了，这让鲁女士意难平，既然快递是在本公司出的问题，那么顺丰是不是该持有一个将事情查清楚之后再给出一个确切的赔付方案，尽量做到客户至上的服务态度。