2023年1月8日下午8时,北京部分移动用户收到同一短信,短信内容“王牌飞行员申请出战”。短信内容就这一句话,有好多市民对此比较奇怪,并且短信都是10086发来的,有些市民都认为是发错了不予理会,有的市民认为是骚扰诈骗短信,也有一部分市民致电10086客服,问其情况,10086客服给予回复是测试,为了进一步提升客户感知,并且对系统升级,为此给客户带来不便深表歉意,目前北京移动也没有为此事公开说明。
移动作为全国较大的一个通讯公司,用户也是非常强大的,并且用户量也在不断提升,为了给用户更好的体验感知,移动也在不断升级更新,建议移动在升级测试和更新时,应提前告知用户,这样也避免不必要的误解。