小区有蛇物业应该如何处理

小区有蛇的话，物业要第一时间在蛇出没的地方撒下雄黄粉和驱蛇药。其次，物业应该组织工人对小区绿化进行修剪，对于房屋周围的垃圾要及时的处理，并对环境进行消毒。实在不行的话就报警请专业人士处理，切勿自己驱赶危险。

小区物业管理范围和责任有哪些

基础服务：包括设备的维护和保养，环境卫生、安全消防、清洁绿化、小区住户迁入迁出等管理。

隐性服务：自来水，下水以及高压配电的维护，降低停水停电频率;电梯的日常维护配件更换，保证电梯运行平稳降低电梯停运次数等。

物业管理定义：受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

相关法律规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理，物业管理有狭义和广义之分。

狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护、修缮活动。

广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

小区物业投诉找什么部门

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门。

2、投诉前做好相应工作，尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交。

3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。