1、如果电梯还在质保期内,由开发商找电梯厂家维修。
2、如果电梯已经过了质保期,业主在买房时缴纳住房维修基金,由物业管理单位提出方案,经过三分之二的业主同意后,可以申请住宅专项维修基金用于电梯维修。
3、如果是老旧小区,业主们当初未缴纳维修基金,费用由业主来分摊负责。

一般是在15到20年左右,这只是一个大概的范围,具体能够使用多久要看日常的保养和维护如何。倘若电梯保养得当,定期检修维护,电梯各个部件以及整体结构保持良好的话,使用寿命会更长,25年也是有可能的。当然,从安全角度来看,用上15年后就可以更换。这么长时间的使用,电梯设备也老化了,若是继续使用,很有可能带来安全隐患。
电梯属于特种设备,监管部门是特种设备安全监督管理部门。住房城乡建设行政主管部门负责电梯机房、井道、底坑等土建工程的质量监督,会同财政部门负责住宅专项维修资金的监督管理。安全生产监督管理部门负责电梯安全综合监督管理,根据本级政府授权,组织或者参加电梯安全事故调查处理,监督事故查处和责任追究落实情况。
法律依据:《中华人民共和国特种设备安全法》第二条:特种设备的生产(包括设计、制造、安装、改造、修理)、经营、使用、检验、检测和特种设备安全的监督管理,适用本法。