电话礼仪及注意事项有哪些 电话礼仪介绍

首页 > 生活常识2022-10-02
导读:电话礼仪及注意事项有哪些?下面小编为大家整理推荐。1、了解来电原因,应对有序。2、配合对方谈话,恰当用语,礼貌周到。3、分清主次,如果不方便接,解释清楚,并及时回电。

电话礼仪及注意事项有哪些 电话礼仪介绍

1、了解来电原因,应对有序。

2、配合对方谈话,恰当用语,礼貌周到。

3、分清主次,如果不方便接,解释清楚,并及时回电。

4、不得打断对方讲话。

5、挂断前确认所有的事情,必要时做好笔记。

6、尽量让对方先挂断电话。

7、响铃时间合适,如不接听,换时间打。

8、接通时先明确对方方不方便接听电话。

9、打电话尽量时间控制在5分钟内。

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