12306账号忘了怎么办 铁路12306介绍

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如果把12306账号忘了,可以登录12306铁路官网,之后在官网中找回密码,因为注册12306账号的时候一定会绑定邮箱或者手机。利用手机验证码或者邮箱的验证码就可以通过审核,用手机号和新密码登录进入之后,点击个人主页就看到账号了。

12306账号忘了怎么办

铁路12306介绍

“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件,与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息,并使用统一的购票业务规则,软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。2020年12月24日,中国铁路12306APP正式开卖“计次·定期票”。

2022年1月,铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求,不断改进服务举措,方便旅客购票和退改签。延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。1月15日起,12306手机APP实现电子临时乘车身份证明的开具功能。

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铁路12306主要功能

“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外,还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告;“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务;“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口,一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务,社会公众可以根据系统提示,通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。

新上线的“铁路同行小伙伴”APP是铁路部门专门为旅客推出的“陪伴式”公众服务应用,它集“看读”“视听”“趣玩”三大模块于一体,通过电子杂志、视频动画、趣味游戏三种形式为旅客展示铁路服务信息和科普知识,提供娱乐消遣,消除旅途疲劳,获得更加立体的乘车感受。而且这款应用下载后可离线使用,不会新增用户流量。

铁路12306版本迭代

1、1.0版本:2013年12月8日,铁路部门的官方手机购票客户端—“铁路12306”将上线试运行,向广大旅客提供列车信息查询、购票等服务。

2、2.0版本:2014年12月12日起,中国铁路总公司官方手机购票客户端“铁路12306”将推出2.0版本。新版应用优化了用户界面,丰富了信息内容,简化了购票操作,改善了支付体验,增加了车次、票价、代售点及起售时间等查询功能。

3、2.1版本:自2015年5月29日起,“铁路12306”手机购票客户端安卓版将升级至V2.1,原安卓版V2.0将于6月8日停止使用。此次升级不涉及使用苹果版本的用户。升级完善后的中国铁路总公司官方微信包括“中国铁路”、“铁路12306”两个账号,分工各有侧重,功能相互补充,渠道互联互通。

冬奥专区:2022年1月26日,北京青年报记者登录铁路12306手机客户端发现,专门用于冬(残)奥赛事车票领取服务的“冬奥专区”已经正式上线。注册人员和持赛事门票观众可通过专区进行车票的免费预订。

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