银行客服是做什么的 银行客服的简介

1、银行客服主要是从事银行柜面服务、类似银行前台的工作。 客服是为了建立、维护并发展顾客关系而提供各项服务工作的一个岗位，其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度地开发利用顾客。

2、主要负责：耐心解答客户在银行办理各项业务时的疑问，增强客户服务体验；向客户推荐和介绍银行现有的理财产品；向客户推荐介绍代理银行现有的基金产品：接受客户理财、基金、保险方面的问题咨询。

3、主要任职要求：普通话标准；可以耐心的为客户服务；拥有良好的表达及聆听能力，善于与人沟通，具有良好的服务意识。