满足员工的各类需求,让他们踏踏实实全力工作,没有后顾之忧,这是大厂之所以称作大厂的原因,也是一套吸引人才的叙事。但如今的大厂,确实不再需要像以前那样拼命招揽人才了。
文 | 高越
编辑 | 赵磊
运营 | 绘萤
一年一度大厂中秋礼盒大赛,画风变了。看过一圈,似乎各家都没往年那么壕。
打开字节跳动的礼盒,一览无余,6个月饼、2个相框。回看去年,印着画的“炫彩小方阵”,既漂亮,又体面,还能卖个好价钱,今年的却有些难出手,标价136元的礼盒,二手群里70元很难卖出。
腾讯礼盒里只有月饼,坚持用可重复利用的纸盒做包装,最大的亮点是云腿月饼,它来自云南宣威市的攀枝嘎村,顺带给腾讯宣传了一下乡村振兴。腾讯还有另一款创意月饼,附带一个有着酷萌兔耳朵的太空鹅,名叫“月光宝鹅”,但这属于付费款,需要自掏腰包258元。
相比之下,好像百度还不错,露营天幕、折叠靠背椅、野餐垫,妥妥的“露营大套装”。有人赶着热乎劲,去公园试了一番,安装好的天幕,先是被一阵风吹倒,后又被冰雹摧残,实用性还有待考量。
阿里的礼盒里多送了2个珐琅茶杯,华为也附赠了茶具,情怀和氛围倒是烘托到位,但怎么看都觉得过于朴素。
一直以来,节日礼包都是大厂福利的表现之一,往年各家都在比拼。包装设计讲究五花八门,外盒可以变成灯笼、飞机、抽屉和太空舱;饼体创意来自企业审美,看谁更有巧思、更会“整活儿”;附赠礼品考验家底和诚意,露营装备、家居用品,甚至植物种子、筋膜枪,多多益善、越贵越好。
但今年,大厂普遍换了风格。看着简单的礼盒,再想想被取消的免费食堂、下午茶,被缩减的各项福利,员工们心知肚明,即便是以往最体面的大厂,日子也不太好过。
打开“快手食堂”,秦梦陷入了纠结,选择肉酱拌粉套餐,意味着会花光工卡里的30元,晚上喝咖啡只能自费。如果想要剩钱,午餐就要控制在十几元,思考了一番,她还是决定,能省就省,放弃肉酱,买了16元的鸡蛋番茄拌面。
秦梦以前完全没有这样的困扰。在快手,吃方面是出了名的好。公司的早、午餐都是免费的,不仅荤素搭配、中西结合,应有尽有,还可以点商家的套餐,汉堡王、肯德基、大酱骨……全部由专人送到每个楼层旁边的取餐柜,员工自提即可。晚上,一过8点,只要定位在公司,自动送30元的“能量劵”,可以买宵夜和咖啡。
直到去年秋天,快手发现自身的用户增长量只前进了一小步,始终是在艰难爬坡,下决心调整组织架构,把“降本增效”放在核心位置上,纳入了高管季度考核标准。
“瘦身”开始了,最先降级的是下午茶。秦梦发现,原本的水果、零食和奶茶三件套,变成了今天“水果+零食”,明天“零食+饮料”的随机搭配。曾经30元的价格标准也降低了,“高档巧克力变成小饼干,喜茶变成罐装奶茶”。后来,两样变一样,最后彻底取消。
公司的冰柜里,钟薛高降级成了三四元的普通雪糕,再降成1元钱的老冰棍。
到了今年春节后,免费的早、午餐也没了,全部自费。一开始价格定得很高,员工们接受不了,不断向行政反映,才慢慢调整到了现在的价格——一荤一素,需要花费十几元钱,一个套餐,基本不超过30元钱,食量不大的女生觉得足够,有的男生还是要加餐。
▲ 取消免费食堂后,员工自费点套餐。图 / 受访者提供
秦梦不想多花钱,她通常都把前一晚的30元餐券省下来,留着第二天用,早餐买个杂粮煎饼6元钱,中午再吃个拌面,“紧巴巴地计算着花”。
过去,快手的高福利是公认的,有些员工把负责各项福利的行政人员,叫做“小姐姐”,即使是离职了,也还会怀念。在职员工更是有着幸福的无奈,在社交平台上,她们分享着如何“一进公司胖10斤”,收获一连串“求内推”的羡慕留言。
现在,这种“幸福”似乎很难拥有了。身在字节跳动的陈辰也感受到了一些落差。曾经的茶歇区,有牛肉干、鸡胸肉和相对较贵的每日黑巧,但现在,放眼望去,更多的是几毛钱一包的方便面,有些硬的小面包和印着logo的小饼干,几乎都是散装、小包的小零嘴。
这并不是多么明显的变化,但有时恰恰是这些细小、琐碎的差别,会影响到员工的归属感。
站在公司食堂门口,在腾讯工作的刘雨薇也有些迷惑,告示板上写着,餐厅不再提供免费水果和餐盒,如需请自购。餐盒1元1个,一个苹果1.7元,香蕉1.8元,桃子1.5元。价格不贵,但刘雨薇还是有点不开心。公司解释,取消免费水果是因为“以前有很多浪费”。
▲ 水果开始收费,均价一元多。图 / 受访者提供
看到这个消息,外包员工曾小辉倒很平静。更早时候,他们被通知,免费餐厅福利被取消了,之后得花钱吃饭。这可不是小钱,2022年腾讯二季度财报显示,腾讯共有110715名雇员。据相关资料,其中外包人员占3成,一旦收费,每天都能省下数十万。
前些天,趁着规定还没实施,曾小辉去食堂称重了50多元的餐食,一边吃,一边拍了照片,配文“最后一顿免费的饭”。
比起吃饭,曾小辉最上火的是逐步取消外包的班车福利。
登录乘车小程序,他已经显示“无权限”。在腾讯,坐班车是员工们眼中最便利的通勤方式,为了多省钱,大家甚至会沿着班车线,专门租“班车点房”。曾小辉住的小区离最近的班车点只要步行3分钟,但现在,如果不坐班车,他要先坐公交,再坐地铁,最后还要再走一段路,才能到公司,单程通勤时间2个小时,几乎把时间都浪费在路上。可以的话,他宁愿额外支付班车费用。
有车不能坐,曾小辉有些难受,更觉得受到了差别对待。不过在降本增效的大背景下,那些正式员工们的下班路,也没以前那么舒坦了。
去年,阿里调整了加班打车规则,以前是晚上9点之后,用公司系统打车,自动走账报销。现在,每个月只发放几百元的打车补贴。对于家近的人来说,影响不大,但有很多人住得远,天天都要跨越一整个杭州上下班,次次小一百元,对他们来说,确实有些肉痛。
在打车这件事上,互联网公司都是能省则省,想尽办法阻止那些想薅公司羊毛的行为。有些公司规定起始地必须在公司,有些公司要求打车只能选经济型。
秦梦没有通勤噩梦的烦恼,她住得很近,距离公司不到5公里,步行20分钟,骑车只要十几分钟。只是,互联网打工人的通勤,都是鱼与熊掌不可兼得,路上省下时间,就要承受高租金——一个单间两三千元,主卧最起码四五千元,如果想要一居室,好一点的,要往7000元走。
以前,秦梦是有这个底气的。公司每个月有2000元房补,要求员工们居住在离公司3-5公里的范围之内。得益于房补,她不用像朋友们一样,要么住得又偏又远,每天通勤1个多小时,要么就近住房租高昂的老破小单间。
但互联网大厂员工们的房补,也成了房东和中介涨价的底气,一些专门为大厂人独家配置的房源被筛选出来。
北京的西二旗商圈附近,聚集了快手、百度和网易公司,最北到回南北路,最南在农大南路之内,范围内有13号地铁线穿过,很多员工会沿着地铁站附近找房子,一些社区被额外标注了出来,成为热门,像是回龙观、六里屯。
▲ 快手房补范围和参考小区。图 / 网络
因为房补,甚至诞生了“节区房”这样的说法。在北京,字节跳动有十几个办公区,总部中航广场所在的知春路附近,因为大量有房补的字节跳动员工扎堆,租金居高不下。
为了有个自己的空间,秦梦选择了一个4600元的主卧,跟两个同在大厂工作的女孩合租,刨去2000元的房补,相当于每个月房租只有2600元。
但在今年,她的通勤快乐没有了。公司规定,社会工龄三年以上的员工,将被取消房补,秦梦恰好来了三年多,位列其中,租房成本一下子陡然上升。听闻风声的二房东们担心房子不好租,象征性地下调了房租,秦梦的主卧也便宜了500元,但这依然抵不过失去的2000元房补。很多人为了离公司近点,忍了增加的房租成本,秦梦却在思虑之后,决定换房。
她在网上挂了转租,自己搬出来后没走远,在旁边小区新租了一个小单间,每个月2500元,跟之前持平,只不过居住体验大不如前。
在上个房子里,秦梦专门在屋里开辟了一个休闲区,铺了200多元的大地毯,还买了超大的懒人沙发和玻璃茶几,让几个朋友聚餐不成问题。现在,房间变小了,这些全都装不下,就连原本的长衣架和落地镜都摆放得十分拥挤。没办法,秦梦只能把自己的这些家当送给了朋友。
还没适应换了房间的时候,她总是安慰自己,没关系,这就是个睡觉的地方。只是,每次回家的路上,她还是会有些怀念以前的小屋。
镜头拉起,望向大厂内部,各个角落都有细微的变化。
美的董事长方洪波眼中,未来三年是前所未有的寒冬;华为的创始人任正非告诉员工们,要努力“活下去”,把“寒气传递给每一个人”。一个又一个大厂,接力走向降本增效。
刘雨薇发现了很多值得注意的细节。吃饭时,可降解的环保袋,被换成了透明塑料袋;办公时,打印机的默认程序被设置成了“双面、黑白”,她需要改变以往在文档中设置蓝色、红色标注的习惯。公共区域,一些绿植被悄悄地搬走了;口罩由推着小车专门发放,变成自取,数量也从1包10片,变成了1包5片;健身房也开始限制使用人数。
▲ 公司餐厅通知,打包盒需要自购,1元1个。图 / 受访者提供
一点一滴都在验证着几个月前那封内部信的执行决心。3月,腾讯内网系统出现了一封名为《在腾讯,一场全面的降本增效正在开始》的信,发布者是企业文化部,8 万员工里有 5.8 万人阅读了。
有的公司抠到了一些想象不到的地方。一位互联网公司员工发现,现在排队领取纸巾,一个人只能领5盒,以前的上限是10盒。如果你顺手多拿了,行政同事不会再像从前一样,睁一只眼、闭一只眼,而是让你乖乖放回去。一些公司还有其他的办法,公共区域的纸抽渐渐消失了,从摆在明面上,任人自取,变成了藏在柜子里,需要员工专门去要。
还有一些变化容易被忽略掉。像是桶装水,可能从20元换成了10元;垃圾桶从两个工位旁放一个,变成了一排只有一两个。省电变得很重要,有的公司把下班后是否关电脑纳入考核,第一次,发邮件提醒,屡次出现,直接打最低绩效。
公司之外,也有变化。任职于互联网公司的邹世元发现,出差报销多了些麻烦。公司取消了每天100元的餐饮补贴,要求每笔花销必须有对应的发票、具体的解释。以前,为了方便。他都是在街边随便找家店对付一口,粗略算上一番,只要一天不超过100元,自己就没亏。现在,他开始养成习惯,进饭店之前,第一句就先问,“您这能开发票么”,确认好了,才坐下点单。
降本增效,最有效的方式是控制员工数量。在秦梦记忆里,缩招最明显的时候是去年的前4个月。过去,一个求职者只要过了前三轮,基本就算稳了,之后就是走个过场,现在,筛选更加严格了,面试5个人,也有可能一位都不通过,实习生想要留下转正,也变得难上加难。
相反的是,离职变简单了。几个月的脱敏期被放宽了,从提出离职,到走完程序,最快的交接时间,只要10天。
▲ 互联网员工在网络上吐槽取消房补和下午茶。图 / 网络
很多人会感觉,在以人才战略为本的互联网大厂,人似乎没那么吃香了。
没进公司前,听着天花乱坠的各项福利,刘雨薇常常有一种错觉,这简直就像过去的工厂大院,吃着免费的食堂、下午茶,住着公租房或带补助的房子,下班有班车,加班能报销打车,休闲娱乐有健身房等各类设施,事无巨细,一一提供。出色的员工,还能得到无息贷款、股票,甚至是落户资格,“简直恨不得连我结婚生子,孩子上学都离不开这里”。
满足员工的各类需求,让他们踏踏实实全力工作,没有后顾之忧,这是大厂之所以称作大厂的原因,也是一套吸引人才的叙事。
前些年,是互联网发展的快车道,抢人、扩张,是大厂们的关键词。一个与互联网公司有深度合作的猎头记得,尤其是2019年之后,以商业化团队为代表,许多部门快速壮大,为了招更多的人,标准都下降了很多,“2016年的时候,非985、211不要,甚至会看从业背景,到了2020年,一些普本和没有明显优势的人,也能进了”。
到了2021年,字节雇佣人数突破十万人,美团也制定了扩招六万人的计划。“史上最大规模的校招”开始频频被提及。
抢了人,也要想办法留住人,互联网大厂不可能给每个员工股票和期权,但相对较高的福利是更有效和直接的留人方式。
字节曾为员工们配了高价的人体工学椅,每个一万多元,每当累得往后靠的时候,椅子坐垫会自动向前移,腰能被紧紧托住,头也能被支起来,有一种“被包裹的幸福感”。有时候,对于劳累的大厂人来说,这种能长舒一口气的舒服,虽然微不足道,但很重要。
▲ 图 / 视觉中国
但现在,大厂渐渐慢下来,新的增长越来越难,开源不利,只能节流。8月17日,腾讯发布了Q2季度财报,收入同比下降了3%,净利润186亿元,虽然依然赚钱,同比却下滑了56%。如果腾讯是未雨绸缪,更多的大厂,却面临实在的亏损。2021年,B站的亏损幅度远远大于增长幅度;快手去年第三季度的亏损,同比扩大了100.3%。
面对这样的数字,资本市场也没什么信心。比起峰值,腾讯股价下跌了20%,阿里巴巴下跌 40%,快手下跌了 80%,爱奇艺跌去83%。整个互联网行业都笼罩着阴云。
大厂的光环虽然黯淡了点,人还是一样奔来。猎聘数据显示,今年第二季度,互联网行业占新发应届生职位总数的9.64%,仍是新发职位数量最多的行业。但如今的大厂,确实不再需要像以前那样拼命招揽人才了。
每一分被缩减的福利,都会影响一分工作的幸福感。陈辰开始思考着跳槽这件事,她进大厂只为高薪,打算在北京工作5年,攒一波首付,就回老家买房,跟男朋友结婚。现在,她有些不敢乐观了,开始担心自己还能工作多久,如果情况更不好,她就要考虑转行。
刘雨薇进大厂还不到一年,入职前,拿着头部offer,被大家羡慕的同时,她有时也会犹豫,没去考教师岗位,而是进了大厂,这个选择究竟对不对。只是既然来了,她就不想随便离开,她决定先“苟着”,给自己定了时间线,先待到年底,觉得还可以,就再挺3个月,差不多满2年,再准备跑路。
秦梦不想思考那么多,她所在的部门相对重要,业绩完成得不错,年终奖和季度奖金都没有受到影响。她想的是,只要发到手里的钱不少,就有理由劝说自己继续干下去。唯一的问题是福利被缩减之后,支出也多了,她也有攒钱大计,钱必须要算计着花。
为了30元的餐补,秦梦每天都要待到晚上8点之后,有时候,还会特意把不太着急的工作,留着晚上去干,第二天睡个懒觉,晚点去上班,把早饭也省了。这种情况挺普遍,有时候有同事下午才来,大家也见怪不怪。
以前,大家默认下午茶就是休闲时间,同事们会一边吃零食,一边闲聊。现在,大家只能自行创造“休息区”,常常部门里一起定奶茶、小蛋糕和水果,几个人聚到公共区,聊八卦,耗时间,让自己放松放松。秦梦这才发现,自己之前有多不知足,有免费下午茶可吃的时候,她常常嫌热量高,吃了几口就扔掉,实在浪费。
天天AA费用,每次都要二三十元,甚至更多,面对同事们时不时的喜茶邀请,秦梦不得不开始寻找借口,快速婉拒,“我减肥,不喝!”
▲ 图 / 视觉中国
(文中人物均为化名)
参考资料:
1.运营研究社,大厂裁员以后,年终奖也“卷不动”了?
2.经济观察报,“节区房”你住得起吗?
3.晚点,大公司省钱过日子:从卫生纸到盘中餐
文章为每日人物原创,侵权必究。
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