近日,江苏徐州的陈先生在超市买了一箱“娃哈哈”牌的八宝粥,到家以后,打开了其中的一罐,发现罐里面的八宝粥不近发黑而且还长了毛。随后,陈先生就给娃哈哈官方客服打去了电话,客服称“会安排相关人员在24小时内上门取证”可是左等右等,娃哈哈方的相关人员始终没有上门取证,于是两日之后,陈先生再一次拨打了娃哈哈的客服电话,最终与工作人员取得联系。
该工作人员称“可能是由于该产品在运输过程中受到了挤压或者漏气,赔偿两箱同样的产品给陈先生”,陈先生拒绝了该工作人员的赔偿方案,之后他表示,希望品牌方可以依照相关的法律规定做出相应的赔偿。商家在出售商品前,应该提前检查该商品是否完好无损,避免再出现类似的情况。
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