“杭州女童坠楼案”家属回应“蹭流量”：不要索赔不会带货 希望警醒社会

陈长江在墓地看望女儿（受访者供图）

封面新闻记者 石伟

12月22日，冬至。按照杭州的习俗，陈长江牵着9岁的大女儿到坟前看望小女儿樱桃。他准备了白灼虾和新鲜草莓，这是小樱桃生前爱吃的。这些吃食在墓碑前摆开的时候，陈长江忍不住哭了起来。

6月14日晚，小樱桃被保姆遗忘在电梯后坠楼身亡。半年来，妻子曾悄悄吞下大把安眠药，岳母反复抵触癌症治疗，大女儿越来越沉默，陈长江心力交瘁。他顶着花白的头发到处奔走，面对“蹭流量”的质疑频繁在网上发声，希望追究保姆、家政公司、物业公司的责任。

“我不需要他们道歉和赔偿，我只想追究他们的责任。也希望通过不停发声，警醒所有与这件事相关的行业。”陈长江介绍，涉事保姆曾因疫情原因被取保候审，目前案件即将移交检察院。

保姆将孩子遗留电梯的瞬间（监控截图）

21月大女童被保姆遗留电梯

独自上8楼从窗口坠亡

“我像祥林嫂一样到处讲这件事，希望更多人吸取教训。悲剧发生后再说当初如果怎么怎样会怎么怎么样，每一个‘如果’后边都是悔恨。”那段电梯监控视频至今还挂在陈长江社交账号置顶位置，他说视频发布之后他没敢再点开过。

监控视频显示，6月14日20时04分，保姆提着一个滑板车，带着孩子从15楼进入电梯。随后保姆摁下1楼按键，电梯下行，其间保姆一直在电梯内看手机。电梯来到一楼后，保姆带着滑板车走出了电梯。电梯门即将关闭时，保姆回头发现孩子并未跟出来，她尝试用滑板车挡住电梯门，但电梯门随后关闭。

孩子叫了声“阿姨”，之后在电梯里嚎啕大哭。电梯静止约30秒之后开始上行，最后在8楼停止，孩子跑出电梯进入楼道，消失在镜头里。

几分钟后，陈长江接到保姆电话称孩子被关在电梯了。逐层寻找半小时后，陈长江看到女儿坠落在二楼平台上。

陈长江说，8楼楼道顶端有一扇窗，靠近地面有宽阔的水泥台，孩子是踏上水泥台后从窗口坠落的。

事发现场 图源：南方都市报

事发之后，陈长江和妻子查看了监控视频，以保姆过失导致孩子死亡为理由报警。警方随后以吴某某涉嫌过失致人死亡立案侦查。

保姆吴某某曾对媒体表示，自己对事情非常后悔自责，法院怎么判自己就怎么承担责任。

“保姆和家政公司从没上门说一声对不起。我也不需要他们道歉和赔偿，我只想追究他们的责任。”陈长江说，目前案件被检察院退回补充侦查后，即将再次移交检察院。

妻子深陷悲伤偷偷吞食安眠药

丈夫顶着质疑不断网络发声

孩子意外去世后，陈长江和妻子每天生活在纠结当中。

他们把孩子爱玩的玩具、漂亮衣服，都一同安葬在一片茶园中，客厅里不敢留下孩子的痕迹。孩子生前的房间被保持了原样，房门每天紧紧关闭着。陈长江有时候会一个人进去哭一会儿，妻子从孩子下葬后没再进去过一次。

夫妻俩商量了好几次，从这套房子搬走，尽量让生活恢复正常。然后他们又被自己反驳：万一孩子的在天之灵回来，会找不到爸爸妈妈。

“前两天孩子妈妈阳了，到处找不到药。翻箱倒柜的时候从冰箱里找到一盒美林，是孩子以前肺炎的时候没吃完的药。看到药盒的时候，我们俩又哭得不行。”陈长江总是在妻子面前淡化悲伤，妻子的状态一直让他担心。

9月份，陈长江突然接到电话，妻子偷偷吞下大把安眠药被送医院。从那之后，他从参与经营的公司里退出，几乎天天守在妻子身边，安排她接受心理辅导。

“出事那晚，保姆是带着孩子去外婆家取水瓶。所以外婆一直自责。她本来是癌症晚期，在打击下三番两次拒绝治疗。大女儿才上三年级，怕我们伤心，她在家里从来不提妹妹，总是沉默着。”陈长江说，一家老小的情绪都需要他照顾，事情的进展需要他去奔走，心力交瘁之下他的头发已经花白。

他为了让公众保持关注、推动追责，不得不反复在网上、媒体上自揭伤疤讲述事件过程。

12月21日晚上的直播有8000多人在线，人们关心地询问事件的进展，鼓励陈长江坚持。也有网友不断留言，质疑他是用女儿的悲剧来蹭流量。

陈长江在直播中反复解释，自己不带货，希望用这件事去推动家政行业、楼房安全设置、物业应急反应等所有相关方面的改进。

“他们根本不知道我在干什么。这些质疑声从事情一开始就存在，还有说得更难听的。”陈长江告诉封面新闻记者，他曾多次发帖“恳请键盘侠嘴下留情”，最近一些媒体发了他的报道，也被投诉举报到下架，他试图去理解这些质疑者但找不到理由，只能选择无视。

出事窗口至今未做维修改进

希望悲剧能警醒全社会

出事时，涉事保姆吴某某刚到陈家入职一周。陈长江给她开出月薪8000元、13薪、月休4天，负责孩子日常的陪护。家政机构在介绍吴某某时，称她上岗多年，拥有高级母婴护理师证书。

事后，在人社部链接的技能人才评价证书全国联网查询页面中，无法查询到该证书编号。

陈长江调取了吴某某入职几天的楼道监控，发现她在带孩子出入楼道时，多次自顾自走出监控画面，将孩子遗留在身后。

陈长江认为，孩子当时只有21个月大小，雇请保姆的就是为了日常陪护，但保姆对孩子疏于照看，出事第一时间没合理采取措施，之后几次向家长提供错误信息，延误了救助。而家政公司有没有尽到审核义务，也缺乏对员工的业务培训。

孩子坠楼的窗台，事后测量发现窗台高度达不到国家标准，且靠近地面的水泥台太宽，很容易被人踩着翻过窗口。事发后，小区物业曾表示，会联系开发商调取原始设计图，承担应该承担的责任，并对小区存在的隐患进行全面排查、整改。

“目前，保姆和家政公司从没打电话或者上门道歉，楼栋的窗口也没有维修、改进。”陈长江说，他之所以一直顶着质疑不停发声，除了追究这起事件中保姆、家政公司、物业公司的责任，更重要的是希望在个案之外，对所有相关的行业和家长们起到警醒作用。

“不断有网友告诉我，这件事之后有的夫妻分工照看孩子，有些人在选择保姆时会进行考察，还有些人看到小区有安全隐患就督促物业解决。”陈长江说，这些改变让他感到欣慰，他觉得自己的呼吁产生了力量。