报停须知
报停地点:热力客服大厅
截止日期:2022年11月15日
办理方式:请携带供热交费卡前往热力客服大厅办理报停手续。
注意事项:
1.2021~2022年采暖季已领取供热交费卡并办理报停用户无需再办理报停。
2.本供暖季不供暖用户,请自行关闭入户分水器上的供、回水阀门,办理报停。
3.如用户未及时办理报停,我司将采取隔离用户与供热主管道相关措施。
4.供热期间用户报停后,私开、偷热、窃热(即采用偷盗方式采暖)属违法行为:第一次发现,我司稽查工作人员将立即关闭该用户入户主阀门,暂停供热;第二次发现,我司将该用户列入供热黑名单并采取永久隔离供热主管道(终止供热)。
5、无供热交费卡用户须携带购房合同、房屋所有权人身份证(原件、复印件或照片)、持供热交费卡用户仅需携带此卡,办理报停均需于2022年10月08日至2022年11月15日期间到热力客服大厅办理相关报停手续,逾期不能办理采暖报停。
温馨提示:
1.2021-2022年采暖季未报停、未缴费、未领取供热交费卡的用户,如需采暖,请携带购房合同、房屋所有权人身份证(原件、复印件或照片)前往热力公司客服大厅办理信息录入,并领取供热交费卡。
2.购买二手房用户如需采暖,请交易完毕后携带购房合同或房产证、房屋所有权人身份证(原件、复印件或照片)前往热力公司客服大厅办理查询、变更或补录相关信息业务,并领取供热交费卡。
3.为遵照政府疫情防控要求,请您前往热力客服大厅办理相关业务时主动出示72小时核酸检测证明、河北健康绿码及通信大数据行程卡,并佩戴好口罩等个人防护用品。我司将竭诚为您服务!
咨询服务热线:0317-5687901
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