10月20日,今年“双十一”预售正式开启,各个电商平台也陆续公布了新玩法。那么问题来了,你的钱包准备好了吗?
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而在“双十一”即将来临之际,风云变幻的直播电商江湖,亦刮起了旋风,俞敏洪、罗永浩、李佳琦……谁会是今年的带货“王者”?
双十一预售明日开启
众平台纷纷更新玩法
往年,诸如尾款、跨店满减、喵糖、购物金膨胀等双11“烧脑游戏”考验着消费者的脑力。今年,各平台对这些问题避而不谈,更多强调“满减”“打折”。
10月13日天猫曾公布,今年的天猫双11预售将于10月24日晚上8点开始。今年双十一,无论是“预售付定金”阶段还是“售卖”阶段,都告别了零点,改从晚上8点开始,也让消费者们不用再熬夜。
天猫称,优惠力度为跨店每满300元减50元,是近年来折扣力度最大的一年。
从各家电商平台举措看,目前,包括阿里巴巴、京东在内的几大电商平台均已公布今年双十一的相关规则。其中,京东于9月7日公布了今年双十一的四项新举措。其中还包括“招募新商家”、“工厂店模式”等内容。
根据计划,京东今年将于10月20日零点开启预售,开始时间与去年一致。本次京东将开启双档位促销活动,分别为每299元减50元促销(优惠封顶40000元,全品类均可参与)和每1000元减100元促销(优惠封顶40000元,部分品类可参与),活动期间同一款商品仅可参与其中一档促销,可全程参与,同时鼓励商家以全店形式报名参与。
值得注意的是,今年京东新增了种草期,进入10月份即开启种草期,10月下旬进入预售预热期。同时,今年开门红28小时将上线分时段玩法。在内容运营上新增了短视频排位赛、店播达播排位赛。
双十一销售期的良好数据,也吸引了阿里巴巴、京东之外的平台积极参与。抖音凭借其强大的视频流量,去年双十一已获得不俗成绩。今年抖音双十一可以分为三个场景玩法,分别是中心场玩法、内容场玩法以及财经玩法,其中“中心场”玩法也是今年抖音双十一的重头戏,包括跨店每满200减30,而且跨店满减是可以和单品级优惠、店铺优惠、达人优惠、其它平台优惠叠加使用等。在“内容场”玩法方面,则包含了品牌嘉年华以及好物直播间等。
此外,微信视频号推出“超品日—11·11购物狂欢节”活动并启动招商。视频号官方给出了多种激励政策,鼓励商家和达人参与直播,在直播主会场增加商家的曝光。据悉,今年视频号双11的活动时间从10月31日20点至11月11日24点。
平台:注重消费者的购物体验
网友:不看广告,看疗效
从2020年开始,各平台就在强调“双十一”要给消费者带来实惠的商品、愉快的购物体验。从那以后,平台高调炫耀成交额数字的场面少了,各平台间PK成交额的场面也少了。
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今年在提高消费体验方面,各平台也推出了一些颇有讨好消费者之意的举措。
10月19日起,手机天猫App升级运费险权益,消费者退货不仅运费险范围内的免运费,因超重产生的邮费也全免。
此外,近日,淘宝、天猫、苏宁易购等多家电商平台宣布升级价保服务。
淘宝天猫方面表示,针对此次“双十一”活动期间的价保服务规则做了升级,从以往付款后15天内价保,改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保,即付款日至11月26日,最长价保时间从15天延长至27天。消费者购买带价保标识的商品,在价保期内,若同一商家的同一商品一旦出现降价,都可以发起价保申请,申请退差价,打消“早买吃亏”的顾虑。
天猫方面称,“双十一”期间平台会积极监管商家“先涨价,后降价”的行为,如果发现活动商品提前涨价,将提示商家整改,如未及时整改将无法参与活动。
同时平台对全部用户今年“双十一”都提供了一键退差价的服务,在购买商品后,随时可以根据价格的变动进行退差,操作透明简单。
苏宁易购也发布公告称,凡是10月24日至11月13日期间,用户在苏宁易购选购带有“30天价保”标识商品,均可享受30天价保服务。值得注意的是,“30天”从用户收到货开始算起,这意味着苏宁易购的价保服务最长可延至12月。在价保期内,若同一商品出现降价,即可在“我的易购-客户服务-贵就赔”页面发起价保申请,退补差价。
除“价保30天”外,用户购买部分家电商品还可享受“30365”的服务,即30天内包退,365天内包换。
据介绍,在淘宝天猫内部,“对消费者和商家的体验提升”是今年的重点任务。除了全程价保以外,今年“双十一”还出现了一些新变化,包括各大行业上线特色服务、多地址下单、老年人专属人工客服等。
在“双十一”前夕,淘宝还上线了多地址合并下单功能,结算购物车时,可以直接给不同商品添加不同地址,再合并到一个订单里下单了。这意味着今年双11期间消费者凑单将更加自由。
对于平台这些举措,网友的一句话道出了真相:不看广告,看疗效。毕竟消费者除了期待从这场全民狂欢中获得充足参与感,更想实实在在获得更多实惠。
商家纷纷提前备货
近年来,“双十一”已然成为强劲消费力的代名词,折射出中国消费市场的蓬勃生机。每一年“双十一”,消费者们也会用真金白银“砸”出了一些消费“新姿势”。
对于今年“双十一”销售前景,商家们也表现出了一定的信心,加大了备货量。
据中新经纬,电商平台工作人员介绍,目前包括三星堆博物馆、甘肃省博物馆、敦煌研究院等多家博物馆旗舰店,已经完成“双十一”的备货工作。今年,各博物馆亮出的宝贝中,各馆的“神兽”最为亮眼,相关产品的备货量超过了100万只。
国货美妆也是“双十一”商家备货重点。蜂花品牌电商部负责人仰明表示,目前蜂花已为“双十一”备了25万箱洗发护水护发素,发货仓库面积扩容了3倍,达到1万多平米。
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佛山家居产业带商家、广东哥登网络科技有限公司董事长白天轮介绍,为了“双十一”,他们8月份就开始备货了,核心爆款电煮锅、电火锅的备货量将达到十几万台,其中电煮锅的备货量近十万台。
卡蛙科技自有品牌负责人介绍,“从9月份开始,我们已经开始备战‘双十一’,我们今年会在新品上全面发力,暖脚器、干衣机和取暖器,光是这三款新品备货量就10万台起步。”
俞敏洪、罗永浩、李佳琦…
谁是今年“双十一”王者?
10月19日,《每日经济新闻》记者自阿里巴巴方面获悉,新东方创始人俞敏洪正积极为“双十一”备课。据悉,10月31日晚,俞敏洪将现身“新东方迅程教育专营店”淘宝直播间,目前暂未透露更多信息。
俞敏洪在东方甄选抖音直播间 图片来源:视觉中国-VCG111392620834
前一天(10月18日),罗永浩将开启淘宝直播,并于“双十一”首播的消息同样不胫而走。
罗永浩 图片来源:视觉中国-VCG111199122906
对此,淘宝方面向记者表示暂不便回复。新东方、交个朋友截至记者发稿也尚未对外正式回应。
“(这一现象)背后是两大平台竞争的结果。”海豚社创始人、电商战略分析师李成东向《每日经济新闻》记者表示。在他看来,这说明相关头部主播在抖音的业务有了天花板和瓶颈,此外,也可以想见,淘宝直播给了两人很多资源和流量承诺。
在多方诉求的拉动之下,或许,一个新的直播电商江湖即将诞生:多平台战略,或将成为主流。
东吴证券的最新研报认为,未来罗永浩将会同时在淘宝和抖音两个平台分别进行直播。该研报给出的理由是,在平台经济反垄断法实施之后,已经不会有所谓“二选一”的情形。对于罗永浩而言,同时在两个平台上直播将有助于接触到更多的客户。而抖音和淘宝的平台环境和客户心智都有很大差异。
在此大背景下,跨平台的超头主播也有了诞生的可能性。只是,无论是东方甄选还是交个朋友,能同时适应两个乃至更多的平台风格吗?
对此,东吴证券的相关研报认为,罗永浩此前在抖音上的直播风格,和此前淘宝超头主播是有差距的。传统上的淘系超头主播,主要卖一些大众都大概知道价格的知名商品,然后通过超低折扣带来成交量;罗永浩在抖音上的风格更内容化,更偏向于兴趣电商的推荐。
此外,在业内人士看来,罗永浩等主播能否成为淘系的超头主播,也取决于外界对于“超头主播”具体的评价标准。
崔丽丽表示,即便主播自然流量很强,但在这些流量的变现过程中,也要观察受众是对其内容买单还是对其卖货买单。如果受众对内容买单,那可能卖货就不会特别强。除非主播选品的视角与买单内容的受众客群比较吻合。
“一般而言我们衡量主播的价值是从带货的GMV角度,所以要看这个IP的卖货流量针对的客群属性,以及他选品与客群属性的契合度。”崔丽丽说。
无论如何,对于主播们而言,跨平台打法的逐渐打通,可能会带来一个全新的世界,新玩法下,各大主播谁主沉浮,还是一个未知数。
这也意味着,今年“双十一”,直播界的竞争或将更为直观和激烈。
去年的10月20日晚,“双十一”预售场直播开场,据报道,截至结束,淘宝主播销售榜显示,李佳琦直播最终销售额达到106.53亿元。
今年,“双十一”的直播江湖出现了不少变化,但与往年相同的是,李佳琦还会继续战斗。
李佳琦 图片来源:受访者供图
不久前的9月20日,淘宝直播一哥李佳琦在消失了109天后,于当日19时许低调回归。带货数据显示,李佳琦热度依旧。
对于李佳琦复播首日的成绩,国元证券的研报总结称,从热度来看,此次复播没有推流和提前预热,直播全程共两个小时零7分,在前一个小时观看量突破2200万;到21时15分直播结束时,直播间已有超过6000万观看量。而复播后的热度(9月20日至9月29日)虽然低于618活动期间(5月26日至6月2日),但较5月22日(无购物节及特大活动时)之前也较为相近。
此外,当前还很难预料,正在演变中的直播电商江湖会对中腰部主播产生何种程度的影响,他们又会在今年“双十一”有着什么样的表现?
据报道,2022年5~9月期间,淘宝腰部主播每个月的成交额(GMV)都保持同比50%以上增长。此外,在10月1日~9日之间,在李佳琦复播的消费热情叠加下,腰部主播的成交额甚至实现了3位数的增长。
从具体主播看,在今年的前9个月时间里,淘宝直播上已累计产生近200个成交额破亿元的直播间,这其中不乏如烈儿宝贝、Timor小小疯、胡可、呼呼等核心腰部主播,也有像蜜蜂惊喜社、香菇来了等新生代直播间,他们入驻淘宝直播最短不过7个月。
头部主播呈现开启跨平台“玩法”的倾向,而腰部主播成长迅速,显然,直播江湖发展至今依然还有诸多可能。摆在眼前的2022年双11,也可能会被抹上与往年不一样的色彩。
而被淘宝直播隔空宣战的同时,迎战“双十一”,抖音商城同样已经"磨刀霍霍"。
编辑|段炼 杜恒峰
校对|孙志成
每日经济新闻综合自证券时报、中新经纬、封面新闻、每经网(记者:陈婷 杨昕怡)、公开资料等
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