中国工商银行湖南贺岁普通纪念币预约兑换指南（附入口）

中国人民银行将于近期采取预约兑换方式发行2023年贺岁普通纪念币（以下简称“贺岁币”），发行量1.2亿枚，面额为10元，具体如下：

一、预约指南

1、预约时间

线上预约期：2022年12月27日22：30时至12月29日24时。

现场预约期：2022年12月28日至12月29日网点对外营业时间。

2、预约渠道

（一）线上预约渠道

1.官方网站（www.icbc.com.cn）：首页纪念币轮播广告-点击进入预约，或纪念币专区-纪念币/钞预约兑换入口。

2.手机银行：首页纪念币预约入口。

3.个人网银：首页纪念币轮播广告-点击进入预约。

4.微信公众号：中国工商银行客户服务-惠生活-纪念币预约，中国工商银行信用卡-办理-[纪念币]线上预约。

5.微信小程序：“工行服务”小程序-纪念币预约广告-点击进入预约。

（二）现场预约渠道

2022年12月28日至12月29日对外营业时间内，至内蒙古锡盟苏尼特右旗朱日和支行办理现场预约业务。现场预约不支持跨网点预约。

3、预约限额

每人通过线上、现场预约渠道总计只能预约一次，且限额为20枚。

4、预约注意事项

（1）线上预约暂不支持IE8（包括文档模式）及以下版本，请提前升级或使用其他浏览器，同时不支持使用微信电脑版访问我行微信公众号进行线上预约，请使用微信移动客户端。各线上预约渠道将于正式预约开始前开放。

（2）预约记录修改和撤销时间为2022年12月28日9时至12月29日24时，客户可通过线上预约渠道自助办理或在网点对外营业时间内持预约登记的第二代居民身份证原件到我行任意承办预约兑换网点办理（相关身份证件要求如上条）。

二、预约核实

贺岁币预约核实期：2023年1月3日至1月4日网点对外营业时间。

预约期结束后，人民银行将对贺岁币全部预约登记记录进行核查。客户可在1月3日0点后通过我行线上预约渠道查询核查结果，我行还将通过预留手机号码短信通知，请确保手机号码录入正确并保持手机通讯畅通。通过核查的客户预约成功，可正常兑换。本次在两家以上承办银行重复预约贺岁币的客户，以及此前普通纪念币（钞）发行时有重复预约记录且未撤销的客户无法通过核查，未通过核查的客户需在核实期内前往我行任意承办预约兑换的网点办理撤销重复预约记录及保留兑换资格业务方可办理兑换。

三、兑换指南

1、兑换时间

2023年1月5日至1月11日网点对外营业时间。

2、兑换地点

中国工商银行2023年贺岁普通纪念币预约兑换网点及线上、现场额度信息

3、注意事项

（1）兑换方式支持现金、我行借记卡或存折，为提高兑换效率，建议使用现金兑换。

（2）预约、核实和兑换的有效身份证件必须为第二代居民身份证原件。如代他人办理现场预约、核实或兑换，须提供代办人和被代办人的第二代居民身份证原件，现场预约或兑换的被代办人数不超过5人。由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证原件办理。

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